Klageren afviste rejsearrangørens tilbud om afhjælpning.

Klagerens indkvartering var utilfredsstillende pga. standarden. Rejsearrangøren tilbød klageren at flytte til et andet hotel beliggende i den anden ende af byen. Klageren afslog rejsearrangørens tilbud om afhjælpning med den begrundelse, at klageren skulle være sammen med sin familie. Som følge heraf, og da klageren ikke havde oplyst rejsearrangøren herom på bestillingstidspunktet, fandt Ankenævnet, at klageren var afskåret fra at kunne påberåbe sig manglerne.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 20.12.2019