Klagerens reklamationspligt

Da bureauet i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt havde oplyst klageren om dennes reklamationspligt i henhold til pakkerejselovens § 26, fandt Ankenævnet, at bureauet ikke kunne påberåbe sig for sen eller mangelfuld reklamation. Klagerens klagepunkter vedrørende indkvarteringen blev herefter realitetsbehandlet.

Klager medhold.

Afsagt: 20.04.2009