23/01 - 2025 11-0203 Klageren havde i forbindelse med en tidligere rejse med bureauet accepteret at modtage et gavekort som kompensation. Ankenævnet fandt derfor …
23/01 - 2025 13-0087 8 dage inden afrejsen måtte en af klagerens medrejsende melde afbud på grund af sygdom i familien. Rejsen omfattede herefter …
23/01 - 2025 15-0092 Bemærk: Ankenævnets afgørelse er indbragt for domstolene. 40 dage før afrejse sendte bureauet en faktura til klagerens datter med et tillæg …
23/01 - 2025 15-0164 Da udvekslingsopholdet var købt hos en erhvervsdrivende og sammenholdt med vilkårene for rejsen og dennes pris, fandt Ankenævnet, at der …
23/01 - 2025 16-0044 Klage over at de opkrævede drikkepenge ikke kom personalet til gode, men var et servicegebyr for at sikre høj kvalitetsstandard …
23/01 - 2025 16-0066 Ankenævnet fandt, at et af bureauet opkrævet salgstillæg ved bestilling rejsen på bureauets hjemmeside var et obligatorisk tillæg. Da bureauets …
23/01 - 2025 16-0142 Klageren fik tilsendt sin flybillet som et skannet dokument, hvor linket til at læse mere om online tjek ind ikke …
23/01 - 2025 16-0320 Ved køb af rejsen betalte klageren tillæg for balkon og havudsigt. Af ”Hotelinformation” på bureauets hjemmeside, som klageren blev gjort …
23/01 - 2025 17-0044 På både ud- og hjemrejsen fik klageren ikke leveret den bestilte veganske flymad. Ved fastsættelsen af nedslaget blev udgiften til …
23/01 - 2025 19-0064 Klage over manglende oplysning om, at hotellet opkrævede resortafgift ved indtjekning på hotellet. Da rejsearrangøren kunne have fået oplyst det …
