11/05 - 2026 25-0448 Rejsearrangørens jobgaranti er ikke en rejseydelse omfattet lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer. Ankenævnet kunne derfor ikke realitetsbehandle klagen vedrørende …
11/05 - 2026 25-0440 Et byggearbejde mellem poolen og stranden på det bestilte hotel blev anset for en renovering af hotellets bygning og ikke …
11/05 - 2026 25-0514 Ved ankomst til hotellet blev klageren indkvarteret i en juniorsuite uden separat soveværelse. Dagen efter flyttede klageren til en anden …
09/03 - 2026 25-0122 Kort tid før afrejse ønskede klageren at ændre navnene på to ud af tre rejsende. Rejsearrangøren afviste navneændringen på hotellet …
09/03 - 2026 25-0334 Selv om klagerens pas var gyldigt, nægtede de tyrkiske myndigheder klageren indrejse i Tyrkiet. Rejsearrangøren kunne ikke påvirke myndighedernes beslutning …
09/03 - 2026 25-0144 Klageren købte en rejse til New York med indkvartering på et hotel beliggende med direkte udgang til Times Square. Inden …
09/03 - 2026 25-0244 Klageren havde købt fodboldbilletter ”Long side Hospitality”. Ved bestillingen af rejsen fremgik af rejsearrangørens hjemmeside, at denne billettype gav adgang …
09/03 - 2026 25-0072 Klagerens lejlighed var beliggende lige op ad hotellets kabelelevator, som støjede hele døgnet, når den var i brug. Oplysningen om …
09/03 - 2026 25-0115 Klageren havde bestilt en pakkerejse for 7 personer fordelt på to separate billetter. Dagen efter bestillingen ændrede klageren telefonisk bestillingen …
09/03 - 2026 25-0046 16 dage før afrejse blev ankomsttidspunktet ændret fra ”om morgenen” til kl. 13.50. På afrejsedagen blev ankomsten til rejsemålet yderligere …
