07/04 - 2025 OPDATERET 24-0072 Ved ankomsten til Egypten blev klageren nægtet indrejse i landet på grund af manglende visum. Klageren blev som følge heraf …
27/12 - 2024 04-0029 Klagerens hustru, der var islandsk statsborger, blev nægtet indrejse i Thailand på grund af manglende visum. Ankenævnet fandt ikke, at …
27/12 - 2024 OPDATERET 10-0011 Af bureauets ”Værd at vide”, der var en del af aftalegrundlaget, fremgik det under punktet ”Pas og visum”, at ”der …
27/12 - 2024 16-0203 Klageren havde købt en pakkerejse, hvor der i rejsens pris indgik håndtering af alle praktiske forhold omkring ansøgningsproces for visum …
27/12 - 2024 16-0245 Bureauet havde påtaget sig at søge visum for klageren. Klageren fik afslag på sin ansøgning om visum, og valgte derfor …
27/12 - 2024 17-0067 Ved ankomsten til Heathrow Lufthavn blev klagerens tre børn, pga. manglende fremvisning af original fødsels-/dåbsattest og oversættelse heraf, afvist ved …
27/12 - 2024 17-0098 Ankenævnet fandt ikke grundlag for at betvivle rigtigheden af bureauets oplysning om, at bureauet havde været i kontakt med den …
27/12 - 2024 17-0267 Klageren kom, pga. manglende ETA til Canada, ikke med flyet hjemrejsen. Da bureauet ved aftalens indgåelse ikke har oplyst klageren …
27/12 - 2024 18-0662 Klageren valgte pga. manglende oplysninger fra bureauet til brug for visumansøgningen at annullere købet. Ankenævnet lagde til grund, at bureauet …
27/12 - 2024 20-4495 I slutningen af september 2020 oplyste rejsearrangøren klageren om, at alle rejsende skulle udfylde en indrejseformular online senest 24 timer …
