29/11 - 2024 15-0276 Klageren købte en rejse med ophold i efterårsferien. Af udbudsmaterialet fremgik, at feriebyen bød på et stort udvalg af aktiviteter …
29/11 - 2024 16-0093 Hotellet havde anlagt kystsikring med store sten samt promenade med en trappe direkte ned i vandet i stedet for sandstrand …
29/11 - 2024 16-0113 Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i et værelse med en balkon, hvor det ikke var muligt for klageren …
29/11 - 2024 16-0104 Rejsende har ved modtagelse af billetten pligt til at kontrollere, at billettens udvisende er overensstemmende med det bestilte. Hvis klageren …
29/11 - 2024 16-0058 Fem ud af seks af de i udbudsmaterialet omtalte restauranter og fire ud af fem barer på det bestilte hotel …
29/11 - 2024 17-0282 Klageren var lovet, at det bestilte hotel kunne servere specialkost. Efter Ankenævnets opfattelse kan en rejsende ikke med rette forvente …
28/11 - 2024 18-0342 Af bureauets udbudsmateriale fremgik, at alle lejligheder på hotellet havde balkon og havudsigt. Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret …
28/11 - 2024 18-0421 Bureauet erkendte, at beskrivelsen af det bestilte hotel på dets hjemmeside var forkert. Da klageren ud fra den forkerte beskrivelse …
28/11 - 2024 19-0038 Klageren fik ved bestilling af light sodavand hos hotellets personale serveret sodavand med sukker under angivelse af, at der var …
28/11 - 2024 19-0331 Af beskrivelsen af rejsen fremgik ”…en indre og ydre rejse til et unikt yoga refugium i bjergbyen Mijas tæt på …
