Afvisning, mistet transport – Pakkerejse-Ankenævnet

Det gatenummer som klageren ved indtjekning havde fået oplyst, at flyet ville afgå fra, og som rejselederen også havde bekræftet …

Klageren glemte sin rygsæk med rejsedokumenter i en taxa på vej til lufthavnen og måtte vente på, at chaufføren returnerede …

Der var opstået et midlertidigt stop af bagagebåndet i lufthavnen om morgenen, da klageren skulle tjekke bagagen ind, og selv …

Flyafgangen på hjemrejsen blev fremrykket med 2 timer, således at flyet afgik kl. 11 i stedet for kl. 13. Ved …

Den officielle minimums forbindelsestid var 45 minutter og der var i klagerens rejseplan afsat 50 minutter, men da flyselskabet, der …

Da klageren ved indtjekningen ikke af sig selv udtrykkeligt informerede indtjekningspersonalet om, at den med hende fremmødte ikke svarede til …

Oplysningen i klagerens rejseplan om, at indtjekningen i lufthavnen er minimum 1 time før afgang, fandtes efter Ankenævnets opfattelse naturligt …

Afsagt med dissens (3-2). Klageren mødte pga. egne forhold ikke rettidigt frem til indtjekning i lufthavnen, hvorefter bureauet ved klagerens …

Klageren blev ombooket til en afgang 24 timer senere, men valgte at annullere rejsen. Ankenævnet fandt, at klagerens senere ankomst …

Immigrationsmyndighederne i Doha Lufthavn nægtede klageren og hendes ægtefælle indrejse ved ankomsten til Doha Lufthavn i Qatar. Da den nægtede …

Seneste indlæg