24/01 - 2025 07-0393 Dette medførte, at klageren ikke fik det faglige udbytte – og almindelige praktiske oplysninger i øvrigt – som klageren efter …
24/01 - 2025 13-0044 Klageren deltog i en gruppe af rejsende, som i fem dage pga. turlederens tilskadekomst var uden den i aftalegrundlaget forudsatte …
24/01 - 2025 13-0102 På grund af sygdom blev den lovede og navngivne rejseleder udskiftet med en anden rejseleder, og klageren blev først orienteret …
24/01 - 2025 14-0208 Efter Ankenævnets opfattelse indebar den ændrede rejseleder en så væsentlig mangel ved rejsen, at klageren havde ret til at hæve …
24/01 - 2025 16-0328 Af bureauets hjemmeside fremgik, at rejselederen ”øse[r] af sin store viden”, ”kender landet og de lokale forhold indgående” og ”er …
24/01 - 2025 17-0014 På en rundrejse hviskede bureauets guide en aften under klagerens og hustruens middag krænkende ukvemsord i øret på klagerens hustru …
24/01 - 2025 18-0278 Klageren overværede på hotellet en ubehagelig episode mellem en anden hotelgæst og hotellets vagter. Ankenævnet fandt, at bureauet – der …
24/01 - 2025 18-0554 Bureauet udskiftede den i udbudsmaterialet lovede rejseleder på rundrejsen til en anden rejseleder, men oplyste først klageren om ændringen 8 …
