Rejsearrangørens jobgaranti er ikke en rejseydelse omfattet lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer. Ankenævnet kunne derfor ikke realitetsbehandle klagen vedrørende …

Ankenævnets sekretariat havde afvist klagerens sag, idet sagen først ca. 8 måneder efter bureauets utilfredsstillende afslag var blevet indbragt for …

Klageren gjorde krav på at modtage kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004 på grund af klagerens forsinkede hjemkomst.

Klagerens krav blev …

Da overnatning under transport ikke er indkvartering, fandt Ankenævnet, at sagen omhandlede køb af kun skibstransport. Da klageren ikke havde …

Efter bestilling af skirejsen, bestilte klageren og hans medrejsende dansk skiskole til deres børn hos en dansk skiskoleudbyder ved benyttelse …

Klageren købte flybilletter til rejsemålet på den erhvervsdrivendes hjemmeside, og foretog – efter modtagelse af bekræftelsen på købet af flybilletterne …