Køb var ikke en pakkerejse.

Klageren købte flybilletter til rejsemålet på den erhvervsdrivendes hjemmeside, og foretog – efter modtagelse af bekræftelsen på købet af flybilletterne på mail – via den erhvervsdrivendes hjemmeside yderligere et køb – køb af et hotelophold på rejsemailet i samme periode. Da rejseydelserne blev købt ved to bestillinger på den erhvervsdrivendes hjemmeside, og uanset at købene blev foretaget med få minutters mellemrum, udgjorde købene af de to ydelser ikke en samlet pakkerejse. Da den erhvervsdrivende ved den beskrevne bestillingsprocedure ikke på målrettet vis havde formidlet køb af yderligere en rejseydelse, jf. lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer § 4, stk. nr. 2, var klagerens køb heller ikke et sammensat rejsearrangement. Da sagen ikke omhandlede en klage over en pakkerejse eller et sammensat rejsearrangement, hvor den erhvervsdrivende ikke har opfyldt sine forpligtelser efter lovens § 35, havde Ankenævnet ikke kompetence til at behandle sagen.

Afvist fra realitetsbehandling.

Afsagt: 05.03.2021

Filtype: pdf
Klagepunkter: Andet, Ankenævnets kompetence
Emner: Realitetsbehandling