Skiskole bestilt via link fra bureauet.

Efter bestilling af skirejsen, bestilte klageren og hans medrejsende dansk skiskole til deres børn hos en dansk skiskoleudbyder ved benyttelse af et link, der var udleveret af bureauet. Uanset at klageren modtog et link fra bureauet, og at bureauets navn blev nævnt i bestillingsfasen på skiskoleudbyderens hjemmeside, fandt Ankenævnet, at klageren og dennes medrejsende burde have indset, at skiskolen blev bestilt hos en anden virksomhed end bureauet. Da skiskolen ikke var købt som en del af pakkerejse, havde Ankenævnet ikke kompetence til at behandle klagen. Sagen blev derfor afvist fra realitetsbehandling.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 29.09.2016

Filtype: pdf
Klagepunkter: Andet, Ankenævnets kompetence
Emner: Realitetsbehandling