24/01 - 2025 23-0887 Fra rejsens dag 4 til hjemrejsen dag 8 var klageren indkvarteret på et andet hotel end bestilt, som ikke var …
28/11 - 2024 04-0280 Klageren, der på en rundrejse i Irland bl.a. skulle bo 2 nætter centralt i Dublin, fik 3 uger før afrejse …
26/11 - 2024 OPDATERET 03-0095 Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel og lagde ved fastsættelsen af nedslaget bl.a. vægt på, at klageren …
26/11 - 2024 OPDATERET 04-0087 Klage over anden indkvartering end bestilt. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel og lagde ved fastsættelsen af …
26/11 - 2024 OPDATERET 04-0136 Klageren blev underrettet 5 dage før afrejse, men fik ikke oplysning om retten til at hæve købet. Ankenævnet fandt, at …
26/11 - 2024 OPDATERET 05-0015 I udbudsmaterialet var der i forbindelse med beskrivelsen af hotellet anvendt et foto af et slot. Således som sagen forelå …
26/11 - 2024 OPDATERET 07-0348 Da bureauet ikke kunne godtgøre, at hotelændringen telefonisk var blevet godkendt af klageren, fandt Ankenævnet, at klageren som følge af …
26/11 - 2024 OPDATERET 07-0395 Det var ubestridt, at der i kataloget var sket en ombytning af billederne af to hoteller, herunder af det hotel …
26/11 - 2024 OPDATERET 08-0199 Klageren ankom et døgn senere end bestilt til den bestilte indkvartering. Ankenævnet fandt, at bureauets betingelser om udeblivelse var formuleret …
26/11 - 2024 OPDATERET 13-0075 Ankenævnet lagde til grund, at bureauet om aftenen inden afrejsen fra Danmark var vidende om, at klageren ikke kunne blive …