Tjekliste – før du klager

Tjekliste – før du klager

I oversigten herunder har vi samlet de vigtigste krav til en klage.

Har du købt en PAKKEREJSE?Du skal have købt en pakkerejse, hvis din klage skal kunne behandles af ankenævnet.

Læs mere


Er REJSEARRANGØREN registreret?Rejsearrangøren skal enten have et dansk CVR-nummer eller være medlem af Rejsegarantifonden i Danmark.

Du kan slå op her:

www.cvr.dk
www.rejsegarantifonden.dk


Læs mere


Har du sendt en SKRIFTLIG KLAGE til rejsearrangøren?Du skal have klaget skriftligt til rejsearrangøren, og have modtaget svar, før du indsender din klage.

Læs mere


Har du klargjort BILAG?Du skal uploade alle relevante bilag sammen med din klage.

Bilagene skal være:
– oversat til dansk
– i korrekt format
– anonymiseret ift. andre personer

Læs mere


Har du afklaret, HVEM der må indsende klagen?For at indsende en klage skal du:

– Stå som deltager på rejsebeviset
– Være over 18 år

Læs mere