Skal jeg klage til rejsearrangøren?

Du skal have klaget skriftligt til rejsearrangøren efter din hjemkomst, og have modtaget svar, før du indsender din klage.

Klagen skal være sendt inden rimelig tid og helst ikke senere end 3 måneder efter hjemkomst.

Hvis arrangøren ikke svarer på din henvendelse, skal du rykke for svar med en svarfrist på 8 dage og først herefter, kan du indsende din klage.