Det ser ud til, at du ikke kan klage…
Du har svaret nej til et af spørgsmålene i klageguiden, og det ser derfor ud til, at din klage ikke lever op til kravene for at få sagen behandlet af Pakkerejse-Ankenævnet.
Herunder kan du se de vigtigste krav til en klage.
Du kan også læse mere på vores side med Spørgsmål & Svar.
| Har du købt en PAKKEREJSE? | Du skal have købt en pakkerejse, hvis din klage skal kunne behandles af ankenævnet. Læs mere |
| Er REJSEARRANGØREN registreret? | Rejsearrangøren skal enten have et dansk CVR-nummer eller være medlem af Rejsegarantifonden i Danmark. Du kan slå op her: www.cvr.dk www.rejsegarantifonden.dk Læs mere |
| Har du sendt en SKRIFTLIG KLAGE til rejsearrangøren? | Du skal have klaget skriftligt til rejsearrangøren, og have modtaget svar, før du indsender din klage. Læs mere |
| Har du klargjort BILAG? | Du skal uploade alle relevante bilag sammen med din klage. Bilagene skal være: – oversat til dansk – i korrekt format – anonymiseret ift. andre personer Læs mere |
| Har du afklaret, HVEM der må indsende klagen? | For at indsende en klage skal du: – Stå som deltager på rejsebeviset – Være over 18 år Læs mere |
