Kompensation for mistet oplevelse pga. fremrykning af indenrigsflyvning

En fremrykket indenrigsflyvning medførte, at klageren mistede tid i Mexico City og muligheden for at opleve ”De dødes dag”. Rejsen var derfor behæftet med en mangel, der berettigede til et nedslag i rejsens pris. Ved fastsættelsen af nedslaget lagde Ankenævnet vægt på, at oplevelsen af ”De dødes dag” var særligt fremhævet som et af rejsens højdepunkter i udbudsmaterialet. Klageren delvist medhold.

Kendelse afsagt: 21. august 2025