Manglende havudsigt samt Wi-Fi

Klageren havde bestilt indkvartering i dobbeltværelse med balkon og skrå havudsigt. Ved ankomsten blev klageren indkvarteret i et værelse med udsigt til hotellets baggård, hvor havet kunne skimtes til den ene side. Klageren flyttede dag 3 til et værelse med havudsigt, hvor der ikke var Wi-Fi, mod betaling af et tillæg. Rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris samt erstatning af udgiften til et værelse med havudsigt.

Klageren medhold.

Afsagt: 01.10.2018