Byggestøj fortsatte efter den oplyste periode

Støjgener fra et anlægsarbejde på en tilstødende ubebygget grund overskred under klagerens ophold på hotellet den tolerancetærskel, en rejsende under de givne omstændigheder må være forberedt på at acceptere. I udbudsmaterialet havde rejsearrangøren oplyst, at det støjende anlægsarbejde varede frem til midten af oktober. Rejsearrangøren burde have fulgt op på om anlægsarbejdet fortsatte efter det oplyste tidspunkt, og da støjgenerne fortsatte efter det oplyste tidspunkt, uden unødig forsinkelse have underrettet klageren herom og om retten til at hæve aftalen. Ved ikke at underrette klageren, tilsidesatte rejsearrangøren sin underretningspligt, og fratog klageren muligheden for evt. at hæve aftalen og få samtlige indbetalte beløb tilbagebetalt. Da støjgenerne ikke var oplyst til klageren på et varigt medium i aftalen om pakkerejsen, og rejsearrangøren på rejsemålet ikke tilbød klageren at flytte til en anden tilsvarende indkvartering uden meromkostninger for klageren, var rejsen behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Kendelse afsagt 26. juni 2025