Bindende aftale indgået?

Rejsearrangøren havde aflyst den rejse, som klageren oprindeligt havde bestilt pga. for få tilmeldte, og klageren var derfor berettiget til tilbagebetaling af det fulde indbetalte beløb. Parterne havde efterfølgende drøftelser om køb af en mulig ny rejse. Da disse drøftelser hverken omfattede oplysninger om rejsens samlede pris, afrejsedato eller betalingsbetingelser, fandt Ankenævnet, at der ikke var indgået en ny bindende aftale. Klageren var derfor berettiget til tilbagebetaling af det oprindeligt indbetalte beløb.

Klageren medhold.

Afsagt: 19. marts 2025