Antal rejsedeltagere

Inden bestillingen af rejsen blev klageren af rejsearrangøren telefonisk informeret om, at rejsen kun ville blive gennemført, hvis mindst 16 personer tilmeldte sig. Samtidig blev det oplyst, at rejsearrangøren forventede, at turen ville blive udsolgt med et deltagerantal på op til 24 personer. I udbudsmaterialet blev rejsen bl.a. beskrevet med formuleringer som: “Matchture har normalt 20-28 deltagere”, “Match-turen er meget sammenlignelig med de professionelles golfturneringer over flere dage med en finalerunde sidste dag, netop fordi man er så mange afsted, at det får denne helt fantastiske match-stemning…” og “man lærer også en masse om golf spillet ved at spille med mange forskellige spillere og danner samtidig en masse sociale kontakter […].” Klageren havde på denne baggrund med rette kunne forvente et deltagerantal på minimum 16 personer. Da deltagerantallet i stedet var kun 8 personer, svarende til halvdelen af det forventede minimum, fandt Ankenævnet, at rejsens formål blev væsentligt forfejlet, da det sociale samvær og den sportslige oplevelse, som rejsen blev markedsført på, blev væsentligt forringet. Klageren var derfor berettiget til at hæve aftalen og få rejsens fulde pris tilbagebetalt. Da rejsen ikke havde været uden værdi for klageren, var rejsearrangøren berettiget til at fradrage et beløb.

Klageren medhold.

Afsagt: 19. december 2024