Særligt krav som rejsearrangøren har lovet at opfylde.

Klageren blev ved ankomsten ikke indkvarteret i en lejlighed med ”eftermiddagssol”, som var et særligt krav, som rejsearrangøren havde lovet at opfylde. Da rejsearrangøren i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt på et varigt medie havde oplyst klageren om dennes reklamationspligt kunne rejsearrangøren ikke påberåbe sig for sen reklamation. Klageren var derfor berettiget til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 26.01.2024