Ændring af oplysninger om vejrforhold efter bestilling

Efter bestilling af rejsen konstaterede klageren, at vejrforholdene på destinationens østkysten, hvor klageren havde bestilt hotel, kunne opleves som køligere og mere blæsende end resten af øen. Da denne oplysning ikke fremgik af rejsearrangørens beskrivelse af rejsemålet på bestillingstidspunktet, ønskede klageren at ophæve købet. Rejsearrangøren korrigerede beskrivelsen af vejrforholdene på rejsemålet, og tilbød klageren at ændre rejsen mod betaling af en merpris. Ankenævnet fandt ikke, at ændringen af beskrivelsen af rejsemålet var en væsentlig ændring af et af rejseydelsernes væsentligste kendetegn, idet tilføjelsen alene måtte anses for at være en præcisering af rejsemålets vejrmæssige forhold. Da klageren som følge heraf ikke havde indgået købsaftalen i en vildfarelse i forhold til klimaet på rejsemålet, kunne Ankenævnet ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 27. marts 2024

Filtype: pdf
Klagepunkter: Aftalens indgåelse, booking, Andet
Emner: Ændring, Aftalegrundlaget, Hæve aftalen, Udbudsmateriale