Indkvarteringens beliggenhed på hotellet

Klageren havde bestilt indkvartering i ”Swim up Deluxe Dobbeltværelse med Havudsigt og Terrasse”. Uanset klagerens henvisning til et billede i rejsearrangørens beskrivelse af hotellet og ud fra beskrivelsen af indkvarteringen i ordrebekræftelsen, fandt Ankenævnet, at klageren ikke havde godtgjort, at der var bestilt indkvartering i et dobbeltværelse med privat pool beliggende tæt på stranden. Da klageren var blevet indkvarteret i et værelse med begrænset havudsigt, var rejsen på dette punkt behæftet med en mangel, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 29.08.2022