Anden værelsestype end bestilt.

I billetten var den bestilte indkvartering beskrevet som “4 stk. standardværelse til 2-3 personer” og på side 2 under “Bemærkninger” var angivet “2x Connecting Rooms”. Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i 4 standardværelser, hvor 3 af de 4 værelser var beliggende ved siden af hinanden, og det sidste værelse var beliggende med et værelse imellem. Ankenævnet fandt, at rejsearrangøren ikke havde godtgjort, at klageren ved den telefoniske bestilling tydeligt var blevet gjort bekendt med, at oplysningen under “bemærkninger” i billetten alene var at anse for et ønske og ikke en garanti. Rejsen var derfor behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 28.08.2023