Forsinket ændret og strabadserende hjemrejse pga. strejke hos flyselskab.

Klagerens hjemrejse blev pga. en strejke hos flyselskabet først påbegyndt den 20. juli 2022, kl. 16, og ikke den 17. juli 2022 som bestilt – dvs. 3 dage senere end planlagt – og foregik med færge, en ekstra overnatning på et hotel og med fly via Oslo med ankomst til Danmark den 21. juli 2022, kl. 21.30. Strejken hos flyselskabet ophørte den 19. juli 2022. På denne baggrund og under hensyn til, at hjemrejsen blev både forlænget og mere strabadserende, end hvad klageren med rette havde kunnet forvente i forhold til en direkte flyvning hjem som bestilt, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med mangler, der berettiger klageren til et nedslag i rejsens pris, uanset, at klageren – ifølge egne oplysninger – havde fremsat krav om kompensation mod flyselskabet efter EU-forordning 261/04 om kompensation og bistand til luftfartspassagerer ved boardingafvisning og ved aflysning eller lange forsinkelser, og inden nævnets afgørelse ikke havde modtaget svar fra flyselskabet på anmodningen om kompensation.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 16.03.2023