Manglende oplysninger om Ramadan ved bestilling.

Klageren fik på bestillingstidspunktet ikke oplyst, at der under opholdet på rejsemålet ville blive afholdt ramadan samt konsekvenserne heraf for rejsen. Afholdelse af ramadan er af så væsentlig betydning for gennemførelsen af en rejse, at rejsearrangøren i forbindelse med salg af rejser til destinationer, der er væsentlig berørt heraf, tydeligt bør informere klageren på et varigt medium ved bekræftelsen af aftalen om den præcise periode for afholdelse af ramadan og om konsekvenserne heraf for gennemførelsen af den konkrete rejse. Da rejsearrangøren ikke kunnet have afhjulpet de aflyste udflugter til basarerne uanset klageren havde reklameret korrekt, og da klageren pga. ramadanen måtte spise på ”turistrestauranter” i stedet for at købe måltider ved lokale madboder på markederne, fandt Ankenævnet, at rejsen var rejsen behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren medhold.

Afsagt: 29.12.2022