Rejse afbrudt som følge af Coronarestriktioner.

Afviklingen af rundrejsen var pga. et mistet ophold i Halong-bugten dag 5 og 6, der var annonceret som en af de helt store oplevelser på rejsen, samt et manglende besøg i Mekong-deltaet dag 10 behæftet med mangler. Herudover anmodede klageren lørdag den 14. marts 2020 – 11 dage før den oprindeligt planlagte hjemrejse onsdag den 25. marts 2020 – rejsearrangøren om at fremrykke den oprindeligt planlagte hjemrejse og onsdag den 18. marts 2020 afbrød klageren rejsen sammen med resten af rejsegruppen. Ankenævnet fandt, at klageren rejste hjem efter Statsministeren den 11. marts 2020 havde meddelt, at store del af det danske samfund ville blive lukket ned, herunder skoler og offentlige arbejdspladser, og Udenrigsministeriet den 13. marts 2020 opfordrede rejsende til at tage hjem med det samme. Under disse omstændigheder og da rejsen allerede var behæftet med mangler pga. Coronarestriktioner og rejsearrangøren ikke har imødegået oplysningerne om, at dagsprogrammet efter den 18. marts 2020 også ville blive ændret som følge af Corona-restriktioner, fandt Ankenævnet, at klageren var berettiget til at ophæve aftalen for at rejse hjem og få tilbagebetalt samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen, med fradrag af et beløb svarende til den værdi, som pakkerejsen har haft for kunden, jf. lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementers § 25, stk. 1 og 2. Der blev ved vurderingen videre lagt vægt på, at klageren som følge af situationen mistede 8 dage ud af en rejse på 17 dage.

Klageren medhold.

Afsagt: 16.03.2023