Rejsearrangør afbrød klagerens rejse.

17 dage før den oprindelige hjemrejse bad rejsearrangøren klageren om at komme hjem til Danmark hurtigst muligt og oplyste, at klagerens vidererejse til Australien ikke kunne gennemføres som planlagt. Klagerens nye hjemrejseflybilletter med afrejse først 13 dage før og efterfølgende 11 dage før den oprindeligt planlagte hjemrejse blev pga. Covid-19 situationen annulleret, da lufthavne indførte restriktioner eller blev lukket ned. Klageren måtte derfor dag 24 – 9 dage før den oprindeligt planlagte hjemrejse – tage til en anden by og indkvartere sig på hotel frem til, det lykkedes klageren at komme med et fly til Danmark. Da usikkerheden i forbindelse med Covid-19 situationen omkring opholdet og hjemrejseforholdene påvirkede pakkerejsen væsentligt, var klageren berettiget til at ophæve aftalen og få tilbagebetalt samtlige beløb, der var betalt i henhold til aftalen, med fradrag af et beløb svarende til den værdi, som pakkerejsen har haft for klageren. Klageren var endvidere berettiget til erstatning af udgifter til transport og indkvartering i forbindelse med den ændrede hjemrejse.

Klageren medhold.

Afsagt: 03.06.2021