Rejse kunne ikke gennemføres.

Den 29. maj 2020 forlængede Udenrigsministeriet sine rejsevejledninger – med undtagelse af enkelte lande – og frarådede fortsat alle ikke-nødvendige rejser (orange) til bl.a. klagerens rejsemål frem til den 31. august 2020. Den 10. juni 2020 meddelte rejsearrangøren klageren, at den bestilte rejse ikke kunne gennemføres. Klageren havde derfor med rette kunnet forvente, at rejsen var aflyst, og dermed krav på at få tilbagebetalt samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen.

Klageren medhold.

Afsagt: 26.03.2021