Hæveadgang ved rejsearrangørens manglende bekræftelse af ændret aftale.

Klageren købte i oktober 2019 en rundrejse for fire personer med afrejse i juli 2020 og reserverede flybilletter til endnu en person på rejsen, som skulle deltage på rejsen ca. 14 dage senere. I december 2019 bekræftede klageren deltagelsen af den femte person overfor rejsearrangøren. Da rejsearrangøren i maj 2020 – efter klageren havde sendt flere rykkere og flere dage efter klageren skulle have slutbetalt – endnu ikke havde bekræftet indholdet af den ændrede aftale, herunder bl.a. vilkårene for aftalen som f.eks. den samlede pris for rejsen, og den deraf følgende usikkerhed om indholdet af den ændrede aftale, var klageren berettiget til at hæve aftalen.

Klageren medhold.

Afsagt: 26.03.2021