Manglende restbetaling.

42 dage før afrejsen undlod klageren pga. Covid-19 at betale rejsearrangøren restbeløbet for den bestilte rejse. Parterne kunne ikke blive enige om at udskyde rejsen til et senere tidspunkt, hvorefter rejsearrangøren annullerede aftalen som misligholdt og sidestillede dette med en afbestilling. Da Udenrigsministeriet på afbestillingstidspunktet i marts 2020 i den aktuelle Rejsevejledning, der var gældende til den 13. april 2020, ikke frarådede rejser til rejsemålet på rejsetidspunktet i begyndelsen af maj 2020, og rejsearrangøren i umiddelbar forlængelse af bekræftelsen af aftalen på et varigt medium havde angivet, at der for den bestilte rejse gjaldt særlige vilkår, som medførte at flybilletterne ikke kunne refunderes efter betaling, fandt Ankenævnet, at rejsearrangøren kunne opkræve et beløb svarende til 28 % af rejsens pris, og det betalte beløb for flybilletterne.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 27.08.2021

Filtype: pdf
Klagepunkter: Afbestille, hæve, afbryde, overdrage rejsen (Klageren), Andet
Emner: Aflysning