Tilbagebetaling af tilgodehavendebevis.

Klagerens rejse kunne ikke gennemføres, og rejsearrangøren opsagde derfor aftalen om pakkerejsen med klageren. Da rejsearrangøren ikke havde godtgjort, at parterne havde indgået aftale om at flytte rejsen til et senere tidspunkt, og uanset at rejsearrangøren og klageren indgik aftale om udstedelse af tilgodehavendebevis, havde klageren krav på tilbagebetaling af samtlige beløb, der var betalt i henhold til aftalen, jf. lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementers § 20, stk. 2 og 3.

Klageren medhold.

Afsagt: 05.03.2021