Manglende oplysning om rejsens generelle egnethed for bevægelseshæmmede på varigt medium.

Klageren fik ved bestilling af rejsen ikke oplyst, at snackbaren, hvor servering af all inklusive skulle foregå, var beliggende i 1½ sals højde uden elevatoradgang. Da klageren ikke havde modtaget generelle oplysninger om rejsens generelle egnethed for bevægelseshæmmede på et varigt medium, fandt Ankenævnet, at klageren havde kunnet forvente, at hotellet, herunder adgangen til snackbaren, var egnet for bevægelseshæmmede. Rejsen var derfor behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 02.07.2020