Betaling af drikkepenge var ikke frivilligt.

Drikkepenge var ikke inkluderet i rejsens pris. Da indsamlingen af drikkepenge fandt sted ved, at rejselederen på ankomstdagen udleverede en kuvert med angivelse af beløb til aflevering dagen efter, fandt Ankenævnet, at det ikke var frivilligt for klageren, om og hvor meget klageren ønskede at betale. Rejsearrangøren havde ikke givet klageren oplysning om rejseydelsernes væsentligste kendetegn på et varigt medium, herunder den samlede pris for pakkerejsen inklusive skatter, afgifter og alle yderligere gebyrer og omkostninger. Da en aftale om en pakkerejse eller en bekræftelse herpå skal angive det fulde indhold af aftalen og omfatte alle de oplysninger, der er nævnt i lovens § 6, stk. 1, samt § 6, stk. 2, jf. bilag 1, del B, er det ikke længere tilstrækkeligt, at rejsearrangøren i aftalen henviser til en brochure eller andet lignende markedsføringsmateriale. Ankenævnet fandt derfor, at rejsen var behæftet med en mangel, der berettigede klageren til erstatning af udgiften til drikkepenge.

Klageren medhold.

Afsagt: 20.12.2019