Værelsesskift trods køb af sen udtjekning ved bestilling af rejsen.

Klageren havde ved bestilling af rejsen tilkøbt ”Rum på hjemrejsedagen” for at undgå at skulle tjekke ud af hotellet ved sen flyafgang på hjemrejsen. Aftenen før hjemrejsen fik klageren – trods betalingen for sen udtjekning – besked om at flytte værelse næste dag. Da det af bureauets hjemmeside fremgik, at rejsende, der hjemmefra bestiller og betaler for sen udtjekning på hjemrejsedagen, ”I visse tilfælde kan risikere… at skifte værelses-/lejlighedstype…”, fandt Ankenævnet, at rejsen havde været afholdt i overensstemmelse med aftalegrundlaget. Ankenævnet kunne derfor ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 18.09.2019