Dækningskøb ved forsinket ankomst til skiområde på skirejse af kort varighed.

Rejsearrangøren burde før klagerens afrejse fra Danmark have været vidende om, at klageren pga. vejrforholdene tidligst ville kunne ankomme ca. 15 timer senere end oprindeligt planlagt til det bestilte skiområde. Da rejsearrangøren inden afrejsen ikke havde underrettet klageren om ændringen, der var en væsentlig ændring af et væsentligt kendetegn, havde rejsearrangøren tilsidesat underretningspligten og frataget klageren muligheden for evt. at hæve aftalen og få samtlige indbetalte beløb tilbagebetalt. Rejsen var derfor mangelfuld, og klageren var berettiget til at kræve, at rejsearrangøren afhjalp manglen. Da rejsearrangøren – på klagerens forespørgsel om formiddagen dagen efter ankomst – ikke kunne afhjælpe manglen, og klageren fortsat måtte afvente yderligere oplysninger fra rejsearrangøren samme dag, fandt Ankenævnet, at klageren, der var på en rejse af kort varighed, var berettiget til erstatning af udgifter til hotelophold, liftkort i en anden by samt taxaudgifter. Da klageren mistede en dag på ski, var klageren endvidere berettiget til et nedslag i rejsens pris.

Klageren medhold.

Afsagt: 02.10.2019