Manglende tilbud af afbestillingsforsikring ved aftalens indgåelse.

Klageren afbestilte 15 dage før afrejsen pga. sygdom rejsen. Da bureauet ikke havde godtgjort, at det inden indgåelsen af aftalen skriftligt havde oplyst klageren om mulighederne og vilkårene for at tegne en afbestillingsforsikring, fandt Ankenævnet, at klageren havde krav på at blive stillet, som om behørig sygeafbestillingsforsikring var bestilt. Klageren havde derfor krav på tilbagebetaling det indbetalte beløb.

Klageren medhold.

Afsagt: 18.09.2019