Forsinket og ændret hjemrejse.

Dagen før hjemrejse fik klageren oplyst, at hjemrejsen var ændret. På afrejsedagen var klagerens flyafgang forsinket, og ved indflyvningen til ankomstlufthavnen i Danmark måtte flyet, pga. tåge, vende om. Flyet landede i stedet for i Amsterdam, hvor klageren kortvarigt blev indkvarteret på hotel og efterfølgende kørt med bus til Danmark. Klageren ankom til lufthavnen i Danmark med en forsinkelse på ca. 34 timer. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 10.07.2019

Filtype: pdf
Klagepunkter: Forsinkelse, ventetid og ændringer v/ transport, Transport
Emner: Afhjælpning, Forsinkelse