Rejsens formål væsentligt forfejlet.

Klageren havde købt en rejse af 3 dages varighed med forplejning og udflugter i henhold til program. Udflugten dag 2 blev aflyst pga. stormvejr og udflugten dag 3 blev aflyst pga. høj vandstand. Da udflugten dag 2 var formålet med rejsen, fandt Ankenævnet, at rejsens formål var væsentligt forfejlet. Klageren var derfor berettiget til at hæve aftalen og få rejsens fulde pris tilbagebetalt, jf. pakkerejselovens § 20.

Klageren medhold.

Afsagt: 12.03.2018

Filtype: pdf
Klagepunkter: Andet, Udflugter, kursus, teater-, koncert, og fodboldbilletter
Emner: Ændring, Hæve aftalen, Udflugt