Bureauet ansvarlig for skade klageren pådrog sig under ophold på hotellet.

Klageren kom til skade, da ryglænet fra en stol på værelset faldt ned over den ene fod. Resten af ferien måtte klageren transportere sig rundt på krykker på hotellet. Rejsen var derfor behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren medhold.

Afsagt: 04.07.2018