Manglende underretning om byggestøj fra etablering af elevator.

På det bestilte hotel blev installeret en elevator, som medførte byggestøj, høj musik fra håndværkernes ghettoblaster og lugt fra terpentinmaling. Da bureauet før afrejse var vidende om arbejdet, men undlod at informere klageren herom, da bureauet havde fået oplyst, at det ”grove arbejde” var overstået, havde bureauet tilsidesat sine underretningspligter. Klageren var endvidere fra dag 4 generet af støjgener fra en stor kulturfestival med livemusik fra en stor udendørs scene ved siden af hotellet. På denne baggrund, og da hotellet, klageren flyttede til dag 6, var et stort familieresort, og ikke et roligt og fredeligt sted med lokalt præg, som det bestilte hotel, fandt Ankenævnet, at rejsen havde været behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 19.12.2017