Aftale om udskudt hjemrejse pga. forsinkelsen på udrejsen.

Klagerens udrejse blev pga. it-nedbrud forsinket næsten 3 døgn. Pga. forsinkelsen på udrejsen blev klagerens hjemrejse efter aftale mellem parterne blev klagerens hjemrejse udskudt ca. 3 døgn. Da udsættelsen af hjemrejsen medførte, at klageren ikke mistede tid på rejsemålet, var rejsen på dette punkt ikke var behæftet med en mangel. Da klageren under hele forsinkelsen var uden sin bagage, var rejsen på dette punkt var behæftet med en mangel. Klageren var derfor berettiget til et nedslag i rejsens pris samt erstatning af rimelige og nødvendige udgifter til indkvartering, tøj, pleje, mad og transport under forsinkelsen.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 12.03.2018