Oplysning om rejseydelse kunne ikke refunderes.

64 dage før afrejse afbestilte klageren sin rejse. Klageren havde betalt depositum. Ankenævnet fandt, at bureauet på bestillingstidspunktet tilstrækkeligt tydeligt havde gjort klageren opmærksom på, at der for den bestilte rejse – konkret for det ene hotel – gjaldt særlige vilkår, som medførte, at hotelbookingen ikke var refunderbar, og at bureauet har godtgjort, at hotelbookingen ikke var refunderbar hos underleverandøren. På denne baggrund fandt Ankenævnet, at vederlaget, bureauet kunne opkræve i det konkrete tilfælde, efter en samlet vurdering, passende kunne fastsættes til det af bureauet opkrævede depositum hvori indgik et beløb, hvor bureauets afbestillingsret over for tredjemand var begrænset.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 29.09.2017