Navngivet professionel golfspiller udskiftet inden afrejse.

Klageren var gennem udbudsmateriale og faktura lovet en navngivet professionel golfspiller samt træning fra denne. Inden afrejsen meldte den navngivne professionelle afbud. Den navngivne professionelle golfspiller blev derfor udskiftet med en anden professionel golfspiller. I forbindelse med ændringen havde bureauet ikke underrettet klageren om retten til at hæve aftale. Bureauet havde derfor tilsidesat sine underretningspligter i henhold til pakkerejseloven, og derved frataget klageren muligheden for evt. at hæve aftalen og få samtlige indbetalte beløb tilbagebetalt. Rejsen var derfor behæftet med en mangel.

Klageren medhold.

Afsagt: 16.05.2017

Filtype: pdf
Klagepunkter: Andet, Udflugter, kursus, teater-, koncert, og fodboldbilletter
Emner: Ændring, Aftalegrundlaget, Hæve aftalen, Udbudsmateriale