Klage over antal overnatninger.

Efter de oprindelige rejsetider skulle klageren forlade hotellet søndag om aftenen for at nå flyet med afgang fra Denpasar Lufthavn kort tid efter midnat natten mellem søndag og mandag. Efter beskrivelsen i udbudsmaterialet indeholdende oplysning om afrejsetidspunkt samt antal nætter omfattet af rejsen, og uanset at bureauet ikke havde tydeliggjort, at klageren ikke kunne forvente at benytte den sidste overnatning på hotellet fra søndag til mandag, men i stedet skulle tjekke ud søndag inden afgang fra hotellet, fandt Ankenævnet, at rejsen var afholdt i overensstemmelse med aftalegrundlaget. Pga. uenigheden om rejsens længde ønskede klageren at ændre flybilletterne. Da bureauet ikke havde oplyst, at der ved ændring af flybilletterne ville blive beregnet et gebyr til bureauet, var klageren berettiget til tilbagebetaling af differencen mellem det indbetalte beløb og ændringsgebyret.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 13.09.2017