Manglende handikapfaciliteter.

Af bemærkningerne i klagerens billet fremgik, at der var bekræftet et handicapværelse. Ankenævnet fandt derfor, at klageren havde bestilt et handicapværelse. Da bureauet i aftalegrundlaget ikke havde redegjort for indholdet af et handikapværelse i aftalegrundlaget, fandt Ankenævnet, at klageren med rette havde kunnet forvente at værelset var indrettet med handicapfaciliteter. Rejsen var derfor behæftet med mangler.

Klageren medhold.

Afsagt: 13.12.2016