Betaling for ekstra bagage.

Det er ubestridt, at klageren efter rejseplanen skulle flyve med flyselskab X på hele hjemrejsen. 2 dage før hjemrejse forsøgte klageren at tilkøbe en ekstra kuffert om bord på flyene på hjemrejsen til 239 kr. Dette var imidlertid ikke muligt pga. en ændring af klagerens flyrejse, som medførte at klageren i stedet skulle flyve med et andet flyselskab. Klageren måtte i stedet betale et væsentligt højere beløb for sin ekstra bagage på 12 kg i lufthavnen. Da klageren med rette havde kunnet forvente at flyve med det bestilte flyselskab samt tilkøbe ekstra bagage før fremmøde i lufthavnen, fandt Ankenævnet, at klageren var berettiget til erstatning af merudgiften til sin ekstra bagage.

Klageren medhold.

21.12.2016