Klage over forsinkelse på indenrigsflyvning på rundrejse.

Klageren var til indtjekning i lufthavnen kl. 06.00 om morgen for at nå indenrigsflyafgangen kl. 06.45. Efter klagerens indtjekning blev afgangstidspunktet udsat og flyet afgik først kl. 14.30 samme dag – 7 timer og 45 minutter senere end forventet. Uanset at klageren i aftalegrundlaget ikke var lovet et specifikt rejsetidspunkt, og da klageren under forsinkelsen måtte opholde sig i lufthavnen, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med en mangel.

Klageren medhold.

Afsagt: 20.04.2016