Indkvartering på andet hotel end forventet i en anden by

Klageren modtog i forbindelse med bestilling af rejsen et reservationsbevis med indkvartering på et navngivent indkvarteringssted. Pga. ændringer i antallet af rejsedeltagere modtog klageren et nyt reservationsbevis, hvor indkvarteringen var angivet som ”ophold i 3 pers. studio ferielejlighed”. Ankenævnet fandt, efter det på bureauets hjemmeside oplyste sammenholdt med det på reservationsbeviset anførte, at klageren ved gennemlæsning af reservationsbeviset burde have bemærket, at den på reservationsbeviset angivne indkvartering var en anden og billigere indkvartering i en uspecifi­ceret ferielejlighed og ikke den af klageren ønskede. Klageren havde dog med rette kunnet forvente at blive indkvarteret i St. Anton by i bureauets uspecificerede ferielejligheder, og ikke udenfor byen i St. Jakob. På denne baggrund fandt Ankenævnet, at rejsen havde været behæftet med en mangel, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 16.06.2015