Ændring af hjemrejsetidspunkt på rejsemålet.

Dagen før hjemrejsen meddelte bureauet, at hjemrejsetidspunktet var fremrykket fra kl. 13.05 til samme dag kl. 04.00. Som følge heraf blev klagerens ophold på rejsemålet afkortet med 9 timer og 5 minutter. I overensstemmelse med Ankenævnets ”Vejledende retningslinjer om transportforsin­kel­ser i forbindelse med pakkerejser” og under hensyn til at klageren pga. det ændrede hjemrejse­tidspunkt skulle møde i lufthavnen om natten i stedet for om formiddagen som bestilt, fandt Ankenævnet, at klageren var berettiget til et nedslag i rejsens pris.

Klageren medhold.

Afsagt: 05.12.2014

Filtype: pdf
Klagepunkter: Ændring af rejsetidspunkter eller rejseplan, Transport
Emner: Ændring, Forsinkelse