Dagen før hjemrejsen meddelte bureauet, at hjemrejsetidspunktet var fremrykket fra kl. 13.05 til samme dag kl. 04.00. Som følge heraf blev klagerens ophold på rejsemålet afkortet med 9 timer og 5 minutter. I overensstemmelse med Ankenævnets ”Vejledende retningslinjer om transportforsin­kel­ser i forbindelse med pakkerejser” og under hensyn til at klageren pga. det ændrede hjemrejse­tidspunkt skulle møde i lufthavnen om natten i stedet for om formiddagen som bestilt, fandt Ankenævnet, at klageren var berettiget til et nedslag i rejsens pris.

Klageren medhold.

Afsagt: 05.12.2014

Filtype: pdf
File Size: 93 KB
Klagepunkter: Ændring af rejsetidspunkter eller rejseplan, Transport
Emner: Ændring, Forsinkelse